Гарантия

Гарантийные обязательства продавца и производителя в отношении техники и аксессуаров.

1. Общие условия

1.1. На товары устанавливается гарантийный срок производителя и/или продавца. Конкретный срок для позиции уточняется в карточке товара, в чеке/акте передачи или у менеджера при подтверждении заказа.

1.2. При отсутствии указания иного, типовой ориентир для электроники: гарантия производителя согласно документации к товару; дополнительные условия продавца согласуются при продаже.

1.3. Гарантия не распространяется на повреждения вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги, самостоятельного ремонта, использования неоригинальных комплектующих (если иное не следует из закона или политики производителя).

2. Как обратиться по гарантии

1. Свяжитесь с менеджером и опишите неисправность.
2. Предоставьте документы о покупке и фото/видео неисправности.
3. Согласуйте диагностику (в магазине или через сервисный центр производителя).

3. Сертификация и маркировка

3.1. Сведения о сертификатах соответствия, маркировке и стандартах для конкретной модели предоставляются по запросу покупателя и/или указываются в описании товара при наличии у продавца.

4. Связь с возвратом

4.1. Требования по недостаткам товара также регулируются страницей «Возврат и обмен» и Законом «О защите прав потребителей».

5. Контакты